深度长文
疫情对消费医疗的影响逻辑及应对策略
（文/林掌柜，）
～正文始～掌柜前文主要从整个行业角度，就疫情对民营医疗的影响做了初步推演（详见《预见：疫情对民营医疗的影响推演》）。现重点谈谈疫情对消费医疗的影响逻辑和应对策略，作为前文推演的一个深入和补充。一是消费医疗不仅是民营医疗当前的热门领域，更是民营医疗的未来主流，二是掌柜自己主要投资和运营的领域也是消费医疗。一、影响逻辑通俗理解，消费医疗是指那些可以不依赖医保生存且对消费体验要求更高的医疗业务，主要涵盖医美、口腔、眼科、产科、体检、儿科、心身医学（心理健康、睡眠障碍）、新康复（运动康复、骨科康复、疼痛康复和产后康复）和新中医（治未病、调理养生）等专科和领域（“消费医疗”概念辨析，参见《消费医疗又一金矿：新康复》）。正如掌柜前文预见的那样，疫情对民营医疗的影响，医美、口腔和眼科等消费医疗首当其冲。这主要由消费医疗的专科特性决定。此次疫情对整个社会和国民经济都是一个沉重打击和深远影响，经济加速下行是大概率，尤其是一季度乃至二季度下行则是必然，消费医疗目标客户收入必然缩水。在一个相对较长的时期内，支付方的支付意愿、能力和预期足以决定一个细分领域的持久生命力。从业态上看，医院受影响要远远大于门诊部和诊所，医疗集团和连锁业态受影响也要大于“小而美”和单店、个体户，相关上市公司和医疗集团爆雷的可能性更大。这个判断主要基于成本考量。在业务和收入普遍大受影响的情况下，拼的就是谁的运营成本更低、谁储备的粮草更足。医院和集团业态的成本负担显然要远远高于“小而美”机构，尤其是物业租金和人力成本。或许，有人会反驳，现在很多省市都直接发文要求门诊部和诊所暂停营业，而医院至少还能营业。在当前疫情特殊时期，对于那些高运营成本又无足够粮草支撑的大机构而言，开门营业反而会加快其倒闭进程。至少，连物业租金和人力成本可协商的余地都少了。“小而美”机构，相比较而言，运营成本要低得多，且“船小好调头”。特殊时期，小机构重新调整收入成本结构，重新梳理主营业务方向和运营服务模式都更快更容易，选择的沉没成本和机会成本也更低。即便机构最终撑不下去了，其影响也相对更小，医护人员重新找份工作并不算太难。当下，对于绝大多数消费医疗而言，“小而美”业态不再只是选答题而是必答题。在这点上，由于国内各行业发展结构失衡程度和转型升级阶段不同，加上医疗行业尤其是消费医疗特性，消费医疗和非医疗行业有着显著不同，非医疗行业的中小企业普遍受疫情影响更大，抗打击能力往往更弱。从专科上看，受影响程度从大到小依次为，医美、口腔、儿科、体检、新康复、新中医、眼科、视光、心身医学、产科。医美受影响最大。需求上更多地受其在特殊时期刚性需求弱和客户收入缩水尤其是收入预期惨淡影响，供给上主要受运营成本高昂影响。口腔和儿科，除了共性影响外，还更多地受*策影响。这主要是考虑到口腔科诊疗方式的特殊性（高速涡轮手机在工作过程中会产生大量水雾飞沫气溶胶，口腔医生在治疗过程中会近距离面对患者口鼻）和儿科特性（非急诊业务及群体聚集易交叉感染）。与口腔和儿科这种被动暂停营业不同的是，体检大多是主动暂停营业。特殊时期，个人体检更少了，团队体检则是直接团灭。据“中国医学论坛报今日口腔”