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TUhjnbcbe - 2025/1/19 18:03:00
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国内疫情虽已缓解,国外情况还是不明。但唯一明确的,是国内外经济下行严重,人与人之间的社交距离疏远,造成了实体商业的至暗时刻,幸好,网络直播来了。

(央视四大名嘴的直播卖货,更具有公益的色彩)

君不见,薇娅、李佳琦、辛巴这些顶级直播大V,成了比明星更热的明星,罗永浩投身抖音直播卖货还债,证明一个锤子的价值和担当,央视四大名嘴联合出台,吹响了国家拉动消费行动号角,房地产的老大碧桂园全国直播卖房,玩出了营销新思维,顶级网红鲜活的赚钱效应,引无数国人竟折腰,纷纷拿起手机叨逼叨,好一场热闹景象。

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解困去直播,挣钱玩直播,娱乐上直播,网络直播似乎真成了救命的稻草了。

可事实真有想象的那么美好吗?这里就给大家扒一扒直播背后的那些事,看一看到底水有多深,让我们燥热的情绪平复一下。

网红直播能赚钱,人家早就不差钱

成就顶级直播网红的,绝不是靠一张漂亮脸蛋和一嘴口吐莲花的话术,而是他们背后真正的实力。

薇娅和他老公海峰,本身就是供应链和运营顶级人才。在做直播之前,就在西安有大量的线下商铺,后来在广东做生意,风生水起很多年,做直播之前就已经财务自由了。

这是供应链体系打磨的硬功夫,很多互联网高管都未必有他们懂供应链和谈判,这是残酷市场淘汰后留下的真金白银。

(薇娅和老公海峰)

李佳琦在没做直播之前,就是当地商场出了名的卖货王,被各大专柜抢着挖人。他身上那种罕见的亲和力和同理心是一种天赋。

辛巴辛有志,他老婆初瑞雪本身就是微商之王,而且他们自己就有大量的工厂,快手上很多主播卖的东西都是人家工厂自己的货,他们就是资本的一部分。

(辛巴和老婆初瑞雪的婚礼现场)

还有你知道的第一批网红,游戏直播的那批人已经是某个品类的垄断者。英雄联盟两届冠军董小飒已经几乎垄断了所有的肉松饼,LOL及绝地求生主播五五开在某直播平台是有股份的。

每一个屹立不倒的网红,背后都是一个运作高效的公司。他们即使哪天不做网红了,也一样会过得极好。现在拼的都是集团军作战,所以不要神话网红带货这个产业,也不要盲目往里面扎堆,其实直播带货跟传统电商没有本质区别,只不过是电商详情页变成网红用嘴跟你说的产品介绍,真正比拼的,还是产品和价值。

销售数字很疯狂,其实背后团队强

直播带货给人的感觉就是数字特别疯狂,动不动就销售过亿,仿佛不管是什么东西,只要一沾直播带货,就能风声水起。

那么,直播带货是骗局吗?肯定不是。直播带货跟做电商是一样的,模式是存在的并且成立的。薇娅卖了2个亿的皮草,是货真价实真的卖了,不是像瑞幸咖啡一样不要脸的刷单。但这个行业真的是遍地黄金吗?不是。任何行业如果只看头部,就容易认知错乱。

顶级网红的背后都是有预算的。当你看到李佳琦薇娅的励志人设的时候,那都是拿钱砸出来的;当你看到他们卖了多少货的时候,这背后是有着多么强大的供应链团队和选品团队在支持他们。

▲怎么理解直播带货行业?

没有专业的团队,很难撑起顶级的网红。

直播带货,本身并没有跳出营销经典的4p理论框架。营销的第一要义,一定要产品过硬,而后是有竞争力的价格。只有在这两点成立的基础上,渠道和推广才有意义。比如真货飞天茅台,厂家发货还带票,元一瓶。你根本不用讲一句话。

如果货不是极致的话,价格足够便宜,也行。李佳琦,薇娅卖出去的东西一定是全网最低价。所以说,网红带货的真正的秘密,不是网红脸在那里口条沾大酱,而是尽可能从供应链上拿到又便宜又有竞争力的货,这才是行业的核心竞争力。所以说,粉丝支持网红大V,是支持自己占便宜的思维而已。

顶级主播的团队会想方设法维持这种便宜,与供应商谈,直到谈到对方哭了为止。罗永浩直播前四处找货要折扣,第一期更打出了“基本不赚钱,交个朋友”的海报,才有了第一期醒目的成绩单。

(罗永浩直播海报,有着浓浓的锤子风格)

而格力的董明珠直播带货,最终只收获可怜的20多万销售额,就是不敢触碰线下实体店和其他代理电商的利益。价格上完全没有优势,网友能进直播间看看都是给面子了,这种网红直播玩法董明珠要么不懂,要么是揣着明白装糊涂。

(董明珠的直播首秀,更像是个人的形象展示,与直播带货关系不大)

▲带货直播需要一整套完整的产品线。

这个产品环节包括:招商宣传、选品、产品议价、流量定档、直播、退货、价格结算、售后、战报、pr宣传、主播形象定位等。哪个环节出问题。都会出现连锁反应。

招商不行。吆喝的产品是垃圾产品或三无品牌,两波下来主播口碑就烂了。

选品不行。头部主播选货有要求,不是什么都接。必须是过硬产品,卖出去不会出问题。他们的形象是拿命去重视的。

定价不行。拿不到低价产品,客户就会流失到更便宜的主播那里去,已经买的用户就会觉得自己吃亏了。忍一时越想越气,退一步越想越亏,终将引发口碑危机。而顶级网红有流量,就会倒逼供应链和甲方的产品必须过硬,必须具有价格竞争力,必须有保价的协议,保证产品在1--3个月是全网最低价。

退货做不好不行。你的货卖了之后,如果被人买了又迅速退回,比如你卖了个,被退回50个,商家立马就不干了,认为你有刷单嫌疑。

售后做不好不行。喷子天天在直播间喷你,你想做控评都来不及。

公关做不好不行。直播中互黑是非常严重的,很多一夜爆火的主播转天就有关号的。直播中有很多挖坑的,主播一不小心会被钩着说错话,罗永浩在一期直播卖酒的时候,差一点就被网友恶意勾引在平台上喝酒。如果不是团队作战,不是有专业流程,不是有专家把关,根本玩不转。辛巴最近退网快手,就是这种互黑的牺牲品。

(辛巴曾经晒出的美女运营团队)

顶级主播的流量,加上开挂一样精挑细选的商品,再加上精心设计的场景以及用户的心理分析,这些东西叠加在一起,才有销量的恐怖数字。

这绝不是主播一个人的力量,这是一整套活动运营、用户心理控制、供应链能力、品牌方持续不断投入广告对用户心智的影响的结果。

李佳琦口红卖得好,“同理心”肯定少不了

李佳琦是电商直播中的个案奇葩,他与薇娅、罗永浩不同,不是什么货都带,他只专注于口红一个品类,并且做到了这个品类销售无人能及的巅峰状态。

(李佳琦的直播带货的同理心无人企及)

为什么他会有这样的魔力?这个问题业界很多人分析过了,角度无非就是:人货场的进化,供应链的革命C2M((顾客对工厂)反向定制等等,反正一堆术语,自媒体人林超先生发现了一个新角度,其实就三个字“同理心”。“人类商业进化史是从脚的经济进化到手的经济,然后到脑的经济最后会进入心的经济。”这个划分方式是《美学的经济》的作者詹伟雄提出来的。

学术说当一个商业生态进化到能够让同理心变现的时候,就引进了一个全新的竞争维度,而缺乏这个维度的公司就会被降维打击。

很多商业大佬其实之前都说过这个话题,比方说Airbnb(爱彼迎)的布莱恩·切斯基。估值亿美金的Airbnb就是建立在同理心基础上的一个庞大的商业帝国。Airbnb的核心业务就是让房东把自己家里的空余房间出租给旅客挣钱,这样房东能创收,旅客也能省钱。这个业务模式看起来平平无奇,实际上对传统的酒店业产生了巨大的冲击,创业六年时间这家公司就成为全球拥有最多客房的酒店,它的快速崛起依靠的就是引入了同理心这个全新的竞争维度。

林超先生曾经在美国西岸住过一个75岁的老奶奶分享出来的房间,价格要比当地的五星酒店便宜10倍,老奶奶唯一的女儿住在东岸,老伴去世很多年,她一个人孤独地住在偌大的房子里,唯一等待她的就是人生的终点。

70岁的时候她开始知道了Airbnb,从此她就有了全新的人生,在她的客厅里面有一张大大的世界地图,上面有不同国家很多城市的图钉,每一张图钉的下面都有几张照片,这些是过去五年里面她接待的不同城市的访客,没事的时候她经常会站在地图前看很久,努力回忆每一个人,免得自己以后老年痴呆不记得了。

一次她拄着拐杖站在地图前面对林超先生说,“我这个年纪已经没法去环游世界了,但是世界可以主动过来找我,这让我仿佛回到了年轻的时候。”当时阳光打在她的脸上,她的眼睛有着白内障,可是里面却闪着光。一个75岁的老奶奶,嘴上洋溢着孩子般的笑容,你能真真切切地体会到她当时由衷的快乐,这种共情的体验无法用语言来形容。

你如果住在四季酒店,能有这样的体验吗?关键老太太的房子比四季酒店还要便宜10倍,又便宜体验有好。这就是降维打击。那李佳琦的直播电商对传统电商,其实也是类似这种又便宜又好的降维打击。

“同理心”分成六个级别,分别是:

1级:完全无法理解他人的观点和感受;

2级:能理解他人的观点,但是无法理解感受;

3级:理解他人的观点,也能理解他人的感受;

4级:理解观点和感受之后还能够提供有价值的帮助;

5级:能用自己的亲身经历去体会对方的观点和感受,在提供帮助;

6级:能比你更懂你,还能让你变成更好的自己。

▲李佳琦做到了“同理心”的最高级,也就是6级。为什么?

前三级他能轻松通过,我们觉得不难理解,第4级考验价值输出,李佳琦能帮用户买到最低价的产品,能帮忙调色号,还能跟商家索要赠品,这一切都是用户需要的价值,所以也轻松通过4级考试。

5级的考题是亲身体验,这意味着你要去穿女生的高跟鞋,涂女生的口红,敷女生的面膜,这一级是真的很难,大多数男性都通不过。但是李佳琦作为一个男生,却能在嘴上试用超过2万只口红,这是亲身体验的极致。在看他直播时候,经常会看他说,“这个颜色好好看、这个感觉好润、看上去很高级、摸上去很柔软”,他并没有说这个产品经过什么认证、成分怎么样,这就是5级“同理心”的水准,是在替代女性用自己的身体去体验、去触摸、去观察,然后再把这个感受通过屏幕传递给用户。所以5级“同理心”他是达到了。

接下来,“同理心”的最高级别6级:要比女性更懂女性,要让她们成为更好的自己。李佳琦是怎么做到的呢?在凤凰新闻采访里面李佳琦有说过这么一段话:“我觉得买欧莱雅口红的女生,她可能会是一个刚刚初入社会,所以想要去了解美妆,但是又没有那么多经济条件去买到最好美妆的时候,她选到一个不会让自己出错,也不会让自己觉得有一点点不好意思的品牌,就是选欧莱雅。”看完这段话,是不是感觉,他真的比女人更懂女人。每一个女生都是活生生的人,她们不是数字、不是流量,她们是真实的人,每一次“买买买”的背后可能是囊中羞涩的无奈,可能是男友背叛的愤怒,可能是关系复杂的烦恼,也可能是背井离乡的孤独,所以每一个女生的内心都是需要治愈的,都渴望身边有一个阳光、上进、诚实、谦逊,理解自己、尊重女性的男性友人!李佳琦就是这么一个总能陪在你身边的男闺蜜。他的努力上进,融合了礼貌和谦逊,既有阳刚之气又显得非常温柔,这就是对很多女生内心最好的治愈。

所以说,每个顶级直播网红的背后,除了团队的并肩作战,还有着非同一般的个人特质,或是与经典或是与前沿商业理论相契合。这才是顶级网红的不可复制性。而这些,可能对于绝大多数人来说,真的学不了。

滨海新区有样本,扒扒哪个都有准

(自左到右,天津滨海新区的直播网红:呗呗兔、夏兴军、魏洪君)

呗呗兔,抖音里的千万粉丝网红,在小红书上也有着万的粉丝量。呗呗兔发布的短视频内容丰富,涵盖美妆攻略、闺房装扮、好物分享,天生长得一副邻家小姐姐的俏丽形象,具有鲜明的人设定位,而一口带着口音的津普,更使粉丝对其增加了亲切感。她所发布的小视频拍得动感紧凑,有着非常专业的技巧,故事编排自然,每期点赞数都超过万级,转发数、评论上千更是常态。随着名气的增加,呗呗兔开始做带货直播,其中服装鞋类、化妆品是主打,当前逐渐接近头部网红序列,是滨海新区的重要消费带头大姐。

京东商城四星级电商“画至装饰画旗舰店”,是一家常驻天津开发区天大科技园的文化公司。老板夏兴军从广告策划做起,多年来历经演艺活动、展会营销、媒体代理,可以说是天津广告界的老炮儿了。从去年年初开始,就果断转型,以家庭企业装饰画作为突破口,毅然征战新电商,开始做直播探索,带领团队每天从白天到黑夜,无休无止,如今已经是地区内的直播业界专家。就在昨天晚上,画至旗舰店经过持续的直播优化,终于登上京东品类第一,出现在京东首页。

传播健康的魏洪君博士,他是上市公司尖峰集团()旗下弗兰德医药科技发展有限公司董事长,在业界有着响当当的地位。企业是国家认定的博士后研究站,疫情期间,也为了企业产品推广,毅然做了直播领域的一名新人。在头条、抖音、

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