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TUhjnbcbe - 2023/9/13 19:41:00
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优秀的活动运营可以用任何手段达成任何目标,能运用“任何手段”是优秀卓越的活动运营的核心竞争力,能够达成“任何目标”便是基本条件。

项目快要上线才发现已经和最开始的目标偏差得十万八千里,上线后发现效果和预期差距非常大但又找不到解决办法,项目执行过程中不断地内外冲突所有精力都花在了额外的沟通成本上——相信这些场景大家不算陌生,而这些场景便是项目目标管理崩溃的一些典型现象。

活动运营系列进入正文的第一部分内容的第一篇,先和大家谈谈活动运营必备技能中最常用的项目管理,其中的基础工作——目标管理。

优秀的活动运营(或者说优秀的运营)可以用任何手段达成任何目标(当然以活动形式为主,否则也不能叫作活动运营了),能运用“任何手段”是优秀卓越的活动运营的核心竞争力,能够达成“任何目标”便是基本条件。

为什么目标管理是基础?目标管理的作用是什么?

保证一个项目最高效可控推进的最重要条件有:

目标足够清晰明确;团队形成高度共识;协同效应最大化。

以上三个部分合并在一起就是我们所要探讨的目标管理。

目标管理虽然不是一个项目成功的全部条件。但有效的目标管理能够极大帮助项目落地事半功倍,有序推进;而无效的目标管理往往造成大量额外成本,扰乱执行,制造冲突。经历过大量项目的活动运营应该都深有同感,目标管理的有效性确实会对一个项目的影响大到这样的地步。

究其原因是目标管理的工作实际上在一个项目落地中起到了以下的作用:

将模糊的授意或者是导向具体成为可执行,可拆解甚至是可衡量的目标;评估项目的可行性,标识出关键环节和风险环节;统一项目所有成员对工作方向(价值)的认知,保证同时朝一个方向努力;将项目成员之间的工作进行串联,形成协同效应。

如果在一个项目执行之前,已经在目标管理这里做足了工作,那么项目基本已成一半。

以上的概念听上去简单,但就日常所见真正能做好目标管理的项目少之又少。

以下是目标管理的一些常见误区和失效案例。

为什么目标管理经常失效?常见的目标管理误区:

1.不做拆解直接开跑

拿到领导一个模糊的授意就找上一批人开始落地,简单分个工,各自按照既定套路去做事情。事后开始找借口,挖其他的亮点忽悠上级(如果上级记性差一点可能还会被表扬),到最后都忘了最开始为什么要做这个项目。

可悲的是,这个是现在各大互联网企业里做项目最最最常见的情况(用性别向你们保证是真的),可以说是没有任何目标管理的垃圾混日子style。

2.不知道重点在哪里

第二种好一点,知道自己有一个具体明确的目标了(也许是做W的交易额增量?)。非常具体明确,也知道哪些事情是对的应该做的,哪些是跑偏的应该及时调整。

但是忽略了结果目标实际上是由各种环节互相作用的最终结果,只知道大概的这个动作和策略可能会带来最终目标的提升吧。但是能够提升多少,指数变化还是线性增长完全没有把握,目标的可实现性有多大,哪个部分的工作是重点或者风险毫无概念。我们把这种情况叫做高度白内障患者射飞镖style。

3.只定义数字指标

第三种更好了,而且往往做到这一步部分项目已经可以顺利推进了。拿到具体可拆解的目标,进行拆解,定义每个环节的运营动作和过程指标绑定关系,找到重点和风险点重点

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