后天性白内障治疗专科医院

注册

 

发新话题 回复该主题

福州王女士手术后质疑太贵医院回应来了 [复制链接]

1#
白癜风治疗偏方 http://pf.39.net/bdfyy/dbfzl/160319/4793199.html
白癜风治疗偏方 http://pf.39.net/bdfyy/dbfzl/160319/4793199.html

福州的王女士向《维权超给力》反映,医院做了双眼的白内障手术。可术后,王女士发现有多个项目疑似造假,医院收取3万多元手术费不合理。院方对此则回应:不存在造假。

医院内景(医院网站)

白内障手术花费3万多,王女士觉得有猫腻

王女士是一名退休老师,年12月,她在福州市仓山区一医院进行了白内障手术,前后共住院五天,花费了3万多元。在医保统筹后,王女士自费1.38万元。王女士觉得这一价格过高,要求院方打印住院费用的明细清单,并发现一些收费项目有“猫腻”。

王女士:“进去手术室到出来总共才十几分钟就结束了,吸氧和心电监测却收了我两小时的钱。还有麻醉5次,两次手术、两次局部麻醉是合理的,但是它还有表面麻醉5次,我不理解哪里来的。”

王女士的住院费用清单之一

记者看到,王女士有疑问的收费项目有:中心吸氧两小时8元、局部浸润麻醉2次40元、表面麻醉5次元、心电监测术中两次10元、小换药3次5元、中换药1次11元,静脉输液2次6元、冲洗结膜囊10次60元等等。王女士在这几页清单中用蓝笔打了问号、标注了”重复“、”子虚乌有“等字。

王女士的住院费用结算表

王女士说,她当医院,医院名称以为是“医院”。她曾咨医院,医生告诉她,普通白内障手术只需要6千多元。为此,王医院乱收费。医院讨要说法,但都无果。

与医院交涉无果,王女士又先后向福州、、福州市医保中心、福州市卫健委等相关单位投诉。但得到的答复要不就没有问题,要不就还在调查中。王女士说,目前她的左眼存在不适,视力还不如手术前。

医院:所有收费项目都是合理的

为核实情况,医院。客服部陈主任很无奈地表示,王女医院投诉,但是这些项目都是合理的,对于她不理解的,他们也都已经反复解释。

陈主任:“比如王女士质疑中心吸氧每次按小时收费但实际手术只有十几分钟,但按照国家有关规定,要以最小单位‘小时’来开药,也是为了考虑手术中出现的突发状况;再比如,手术中的局部麻醉后,因为每个人的麻醉敏感度不同,因此要使用表面点麻,次数也因人而异;至于小换药、中换药是拆纱布、消*等项目的统称术语。”

医院

陈主任说,在王女士向有关部门投诉后,他们也都文字回复提交给了相关部门。一年以来,每次王女士来,他们都反复解释,但王女士现场说听懂了,下一次又来了,他们对此也无法理解。

陈主任:“我们这边,各个关口包括医保办、客服、经管医生,专门放下事情跟她一条一条解释过了。她再来,我们再讲再说。一年多了,整个清单基本上每一条我们一而再再而三地讲过。在我们这边的时候问她听懂了没有,她都听明白了,回去想想哪里不对,又到处投诉。

相关部门:暂未发现不合理行为

那么相关部门的调查结果如何?《维权超给力》对接福州市医保中心。稽查科工作人员经过核实了解后答复记者称,并没有发现王女士所说的情况。目前,王女士又提交了新的投诉项目,他们还在调查中。

医保中心工作人员:“这个王女士之前有来投诉,调查结果没什么问题。这次又有新的内容向我们投诉,我们还在调查中。”

《维权超给力》随后对接福州市卫健委。相关工作人员表示,双方确实在一些收费项目上存在误解。到目前为止,并没有发现王女士所反映的情况。

市卫健委工作人员:“举个例子,她做了两次手术,有可能手术只做了十几二十分钟的心电监护,但是实际上心电监护收费标准是按小时,没有按分钟再分解下去。所以她就理解为只测了十几分钟的心电监测为什么收费一小时。双方存在误解。”

王女士的住院收费清单

至于王女士反映医院医院的费用差距较大的问题,这名工作人员解释,医院与非医院在收费标准上确实不同。

市卫健委工作人员:“其实白内障手术有一两万、两三万的,涉及到耗材的使用。另外,对于这类的投诉,我们都很审慎地调查。有结果了我们会通知她,如果一经发现有问题,我们也会严肃查处。”

此事的后续进展,《维权超给力》将会继续

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题